Иллюстрированный самоучитель по бизнесу в Internet




Критерии сегментации рынка


Под критериями сегментации рынка понимаются признаки, по которым потребители отличаются друг от друга или, наоборот, могут быть объединены в одну группу (сегмент).

Все признаки (критерии) сегментации можно разделить на пять больших групп:

 географические;

 демографические;

 социально-экономические;

 психографические;

 технологические.

Рассмотрим подробнее критерии сегментации, входящие в каждую из указанных групп.

Географические критерии. Название группы говорит само за себя. Данные критерии определяют различия (сходства) между потребителями по географическому признаку. К географическим критериям относятся:

 величина региона;

 плотность населения;

 климатические условия;

 административное деление (область, город, село и т. п.);

 удаленность от центральных и региональных складов компании.

Демографические признаки. К этой группе критериев сегментирования рынка относятся:

 возраст потребителей;

 пол;

 размер и структура семьи, количество детей.

В настоящее время по демографическому признаку обычно выделяют такие группы потребителей, как дети, молодежь, лица среднего возраста, многодетные семьи и т. п.

Социально-экономические признаки. Эта группа критериев весьма обширна. К ним можно отнести, например, следующие:

 образование;

 уровень доходов;

 занимаемая должность;

 профессиональная принадлежность;

 жилищные условия.

Психографические признаки. Если приведенные выше критерии являются объективными, то психографические признаки отражают субъективное отношение потребителей к товарам и услугам. К психографическим критериям относятся:

 стиль жизни (интересы, организация отдыха);

 личностные качества;

 мотивы покупательского поведения (ориентация на низкую цену, на длительный срок эксплуатации товара, на высокое качество и т. п.);

 реакция на нововведения (новаторы, консерваторы, промежуточные типы реакции).




Содержание  Назад  Вперед