Иллюстрированный самоучитель по бизнесу в Internet




Информация о потребителях, необходимая компании


Исследование потребителей проводится для получения информации об их предпочтениях, поведении, мотивах, социально-демографических параметрах и т. п. Вся эта информация может

быть использована для планирования маркетинговых мероприятий и составления маркетинговых программ.

Ниже приведена наиболее важная информация, которую компании необходимо знать о потребителях:

 места совершения покупок;

 объемы покупок и их регулярность;

 особенности поведения потребителей в месте покупки;

 места и ситуации потребления;

 основные выгоды, которые потребитель видит в приобретении данного товара;

 диапазон цен, приемлемых для потребителей;

 какие потребности и в какой степени удовлетворяются данным товаром или услугой;

 торговые марки, предпочитаемые потребителями;

 реакция потребителей на маркетинговые программы компании;

 стиль жизни потребителей и их психографические характеристики.




Содержание  Назад  Вперед